Hoy en día nuestra mayor preocupación es ofrecer un buen servicio de atención a sus requerimientos técnicos (eventos, incidentes o problemas), para lograrlo, TSP implantó la figura del Tech Desk (Mesa Técnica), este lugar está dotado de todo lo necesario para brindarle una respuesta oportuna, allí los atenderán los Ingenieros encargados de registrar sus datos y la descripción del requerimiento, esta función también incluye la actividad de dar continuidad al servicio afectado en el menor tiempo posible de forma directa o elevando el caso a uno de los Ingenieros especialistas y más familiarizado con su sistema.

Sabemos y entendemos muy bien que hoy en día los Servicios del Negocio dependen de la disponibilidad de los Servicios de Tecnología que se apoyan en nuestras soluciones, por ello actuamos en consecuencia creando e innovando alternativas para facilitar la gestión el soporte y el monitoreo de los sistemas que su empresa confía a TSP

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